- Référence : 2021-0443 EB
- Date : 30/06/2022
- Contrat : CDD 3 à 6 mois
- Lieu : 35 - Pays de Rennes
Acteur majeur des solutions des points de vente, de la monétique et de linformatique bancaire organise suite à augmentation de lactivité, une session de recrutement pour les postes de
Technicien Hotline F/H en CDD
Poste basé à Bruz
Missions :
Rattaché à un Manager de proximité vous rejoignez l’équipe déjà en place et assurez par téléphone:
o Lassistance technique de nos clients professionnels (commerçants)
o Leur accompagnement dans lutilisation de leur machine à carte bancaire (TPE)
Voici quelques problématiques auxquelles vous serez confrontés :
– Comment procéder à la première installation de mon matériel ?
– J’ai un problème avec mon terminal
– La télé-collecte ne fonctionne pas
Profil :
Lavantage cest quil ny pas de profil ou de parcours type sur ce métier ! Ce qui laisse la chance à tout le monde.
Nos équipes sont ainsi composées de profils très divers tant en termes de culture que de parcours professionnel.
Cependant il y a tout de même des choses indispensables pour nous rejoindre :
Vous appréciez lesprit déquipe !
Vous aimez solutionner des problèmes techniques
Vous êtes au fait des nouvelles technologies et savez-vous adapter à différents logiciels
Un excellent relationnel, forte énergie, bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
Enthousiaste et curieux, vous apprenez vite et n’attendez pas que ça vienne à vous.
Rassurez-vous au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence mais attention vous ne devez pas être réfractaire à linformatique.
Conditions :
Démarrage : Dès que possible
Horaires : 35h/semaine [planning tournant du lundi au samedi ; amplitude 8H-20H].
Fréquence des samedis : 1 samedi / 3semaines.
Travail le dimanche et de 20H à 00H00 possible sur la base du volontariat.
Les plannings sont aménagés autant que possible pour le confort des collaborateurs (visibilité sur les planning à 5semaine).
Télétravail possible : 1jour /semaine à partir de 4mois de présence
Vous ne connaissez pas le monde des TPE ?
Pas dinquiétude un parcours dintégration vous attend à votre arrivée !
Lexamen de votre candidature nécessite un dossier complet : CV, lettre de motivation, titre de bénéficiaire de lobligation demploi (Reconnaissance Qualité de Travailleur Handicapé, Titre de pension dinvalidité, titre rente accident du travail ou maladie professionnelle )