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Technicien réseau et production H/F

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  • Référence : 2019-0354 LTS
  • Contrat : CDI
  • Lieu : Pays de Rennes

Proservia, marque de ManpowerGroup depuis 2011, est un acteur reconnu sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN). Multi-spécialiste en solutions IT et Télécom, Proservia a pour ambition de devenir le leader européen du End-User Services. En tant qu’employeur Responsable, Proservia s’engage à contribuer au développement de l’employabilité de ses collaborateurs. Créée en 2018, Proservia Académie accompagne les collaborateurs au travers de parcours de formations adaptés et sur mesure.

Proservia recherche des Techniciens réseau et production (H/F) en prestation sur notre Centre de Services de Rennes (35).

Intégré au sein de l’équipe réseau, la mission consiste à assurer les productions liées aux ventes des déploiements de solutions réseaux Grands Comptes pour nos clients.

Pour cela vous devrez gérer deux grandes missions.

1°) Réaliser la production de réseaux d’entreprises.

• Réaliser la qualification technique des solutions préconisées,
• Réaliser les réunions de lancement internes / externes,
• Préparer les configurations des équipements à l’aide de l’outillage adapté,
• Rédiger les consignes nécessaires à la gestion du réseau en vie de solution,
• Assurer le suivi des installations et des migrations,
• Réaliser la mise en service et valide le bon fonctionnement, garantie la qualité de la mise en service et de la supervision associée,
• Informer le client au fil de l’eau et s’assure de sa satisfaction.

2°) Assurer le déploiement des réseaux.

• Assurer la mise en production des réseaux et des services, le pilotage à distance des techniciens d’intervention et des partenaires sur les différents domaines couverts (téléphonie, data, internet).
• En cas de dysfonctionnement, prise en en charge les appels clients, pilotage du rétablissement dans le respect du contrat et information vers le client.
• Prendre en compte les demandes de Change.
• Assurer des interventions en heures non ouvrées

Vous possédez une expérience similaire acquise lors d’un emploi, une alternance ou un stage. Vous avez idéalement évolué dans les environnements réseaux dans des environnements de production et connaissez les outils suivants :

• Connaissance des architectures réseaux,
• Connaissance des protocoles DATA et VOIX,
• Connaissance des équipements CISCO.

Les qualités qui vous sont reconnues : rigueur, méthode, curiosité, qualités relationnelles, capacité d’adaptation, seront des atouts pour réussir et évoluer dans votre mission.

Si cette offre vous intéresse et que vous correspondez au profil, merci d’adresser CV + Lettre de motivation et justificatif de statut de travailleur handicapé à jour par mail à : ltessier@capemploi35.com ou directement sur le site internet www.capemploi35.fr

Ruban

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