Gestionnaire indemnisation F/H

Entreprise basée à Rennes recherche pour sa Filière IRD
Un Gestionnaire Indemnisation F/H au sein des Centres de Services & de Solution d’Indemnisation IRD Agence (C2SI) du site de Rennes pour un CDD de 6 mois temps plein.

Dans le cadre de la politique d’indemnisation, des normes, des règles et procédures internes, vos principales
missions seront les suivantes :

• Gérer les dossiers sinistres et apprécier les circonstances en veillant à la bonne évaluation du dossier (provisions
techniques).
• Vérifier la recevabilité de la demande d’indemnisation en fonction des garanties au contrat et instruire le dossier.
• Missionner, selon son domaine d’activité, les experts, inspecteurs, avocats, intervenants au bénéfice du client.
Vous suivez leur action et leur apportez conseils et assistance technique.
• Fixer le montant de l’indemnité et/ou les conditions de réparation, et rédiger une offre d’indemnité.
• Régler l’indemnité convenue.
• En fonction de votre spécialité, détecter et/ou gérer les éventuels dossiers frauduleux ou susceptibles de l’être.
• Établir et entretenir le contact avec le client afin de recueillir les informations nécessaires à l’instruction du dossier,
représenter la société auprès du client et être son interlocuteur immédiat.
• Accompagner, informer et conseiller les clients au moment du sinistre et créer avec lui une relation de confiance.
• En fonction de votre spécialité vous pouvez être amené à gérer les réclamations client.
• Profiter des contacts clients pour susciter et détecter des opportunités de développement de portefeuille.

Profil / Compétences

Vous maîtrisez :
– la dimension technique de l’indemnisation IRD,
– les solutions d’indemnisation afférentes et si possible les aspects liés à des dossiers contentieux,
– idéalement les recours.

Vous faites preuve d’agilité dans l’utilisation des outils.
Vous êtes doté(e) d’excellentes qualités relationnelles et êtes à l’aise dans les échanges oraux (essentiellement par
téléphone) avec des interlocuteurs variés.
Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de solidarité.
Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).
Vous êtes doté(e) de bonnes compétences rédactionnelles.
Vous êtes pro-actifs et savez vous mettre à la place du client.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Plus une minute à perdre, postulez !

L’examen de votre candidature nécessite un dossier complet : CV, lettre de motivation et titre de bénéficiaire de l’obligation d’emploi (Reconnaissance de la Qualité Travailleur Handicapé, Titre de pension d’invalidité, Titre rente accident du travail ou maladie professionnelle…)