Conseiller clientèle F/H

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  • Référence : 2020-0096 KP
  • Date : 01/06/2020
  • Contrat : CDD 3 à 6 mois
  • Lieu : 35 - Pays de Rennes

Établissement bancaire basé à Rennes recherche en CDD(dans une premier temps) 35h

CONSEILLER CLIENT H/F

MISSIONS :
– Assurer la satisfaction des clients, notre prestation de services ainsi que la promesse relationnelle au sein de l’agence
– Contribuer à la réalisation du plan d’action commercial et des objectifs de l’agence, dans le respect de la primauté des intérêts des clients
– Connaitre, développer et fidéliser le portefeuille de l’agence
– Appliquer la politique de risque et traiter les opérations dans le respect des règles internes
Vos activités principales :
– Contribuer au meilleur niveau de service et d’accueil et s’assure de la satisfaction des clients
– Prendre en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur
– Partir à la découverte des clients et des prospects
– Assurer un suivi régulier et veiller à la mise à jour du dossier client
– Apporter une réponse commerciale adaptée aux projets recensés des clients et des prospects et par là-même participer à la réalisation des objectifs collectifs de l’agence
– Promouvoir l’utilisation des médias digitaux en apportant l’assistance, l’accompagnement et l’aide pédagogique nécessaire aux clients
– Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier)
– Agir conformément aux directives en manière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo

Et après ?
Après cette expérience, vous pourrez vous orienter vers de nombreux métiers du groupe BNP Paribas (BDDF, Caridif, Arval, personal Fiance, Asset Management, etc).
Devenir Conseiller Client chez nous, sera l’opportunité pour vous de mieux appréhender notre organisation. Vous évoluerez dans un cadre professionnel dynamique qui challengera vos compétences et vous offrira la possibilité d’évoluer au sein du Groupe à votre rythme.

PROFIL
Idéalement, bac + 2 orienté commerce avec une première expérience en Banque

Compétences comportementales :
– Avoir un sens commercial
– Capacité à collaborer
– Capacité à négocier
– Capacité d’initiative
– Etre orienté client
– Pratiquer une écoute active

Si cette offre vous intéresse, merci de postuler sur le site Cap emploi.
L’examen de votre candidature nécessite un dossier complet : CV, lettre de motivation et titre de bénéficiaire de l’obligation d’emploi (Reconnaissance de la Qualité Travailleur Handicapé, Titre de pension d’invalidité, Titre rente accident du travail ou maladie professionnelle…)

Ruban

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