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CHARGE D’ACCUEIL H/F

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  • Référence : 2020-0076 KP
  • Date : 01/04/2020
  • Contrat : en intérim

Société de services urbains basée à Rennes recherche en contrat d’interim dans un primier temps, temps plein :

CHARGE D’ACCUEIL H/F

Le Chargé d’accueil accueille, renseigne, assure le premier niveau d’information et oriente la clientèle.
Il accomplit les formalités de réservation de l’équipement : établissement et suivi des réservations,
émission des contrats de location, visite de site, établissement de devis…)

MISSIONS :

A. Accueil et réservations

– Assure l’accueil (physique et téléphonique) et le renseignement de la clientèle, des fournisseurs et autres interlocuteurs

– Gère le contrôle des accès (type public, droits d’accès…) et oriente le public,
– Assure la tenue du standard téléphonique, filtrage et diffusion

– Réceptionne et distribue le courrier

– Accomplit les formalités de réservation de l’équipement : établissement et suivi des réservations,émission des contrats de location, visite de site, établissement de devis…)

– Gère le calendrier d’occupation de l’équipement, en collaboration avec sa Direction et
conformément au cahier des charges de la DSP

– Assure et coordonne les relations avec la clientèle et les autres prestataires, en rend compte à sa hiérarchie
– Réceptionne, exploite et transmet les informations nécessaires à l’équipe technique chargée de préparer les espaces et d’assurer l’accueil de l’événement

– Assure l’accueil, l’organisation et l’intendance des manifestations accueillies, dans le cadre de la délégation reçue : commandes traiteurs, organisation des préparatifs de réception…

– Alimente les tableaux de bord d’activité,
– Assure le classement, l’archivage et la sauvegarde des documents concernant sa fonction
– Applique les procédures qualité en vigueur dans l’entreprise

B. Accueil technique, en l’absence ou en renfort des agents techniques

– Il peut être amené à participer à la préparation des salles de réunion (tables, chaises paperboard…) et veille à la satisfaction du client,

-Maîtrise le fonctionnement des équipements de sécurité, des systèmes anti-intrusion, alarmes et incendie, des équipements techniques et informatiques du poste

– Applique les principes généraux de prévention, veille à la mise en oeuvre des techniques de protection des personnes et des biens ; Assure la mission de SSIAP en présence du public

PROFIL :

– Bac ou diplôme de niveau équivalent ou expérience

-Sens du service et du travail en équipe, adaptabilité
– Qualités relationnelles, diplomatie, maitrise de soi
– Pragmatisme, réactivité et dynamisme,
– Maîtrise des outils informatiques (pack office et environnement Windows)

POSTE A POURVOIR POUR LE 30/03/2020

Ruban

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