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Agent d’information voyageurs à temps partiel H/F

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  • Référence : 2019-0388 VT
  • Contrat : CDI
  • Lieu : Pays de Rennes
  • Salaire : 17940€/13 mois annuelle brute
  • Niveau de qualification :
  • Mode de candidature : CV + Lettre de motivation

Keolis et son réseau STAR de la métropole rennaise, recrute de nouveaux collaborateurs
MISSIONS :
Rattaché.e au responsable Informations Voyageurs vous assurez :
– la gestion de l’information voyageurs en temps réel sur tous les supports d’informations du réseau STAR afin d’accompagner les voyageurs tout au long de leur parcours.
– une veille permanente et active sur le réseau du bus+métro+vélo,
– la gestion des équipements Information voyageurs (IV), recevez et diffusez les messages des réseaux partenaires sur le réseau STAR
– En cas de perturbation, vous rédigerez et diffuserez l’information de la perturbation via les différents médias et selon les procédures établies. Vous vérifierez la pertinence de l’information avant de la diffuser et de la mettre à jour en temps réel
– la rédaction des différents supports liés aux déviations, en collaboration avec l’équipe Information clients ainsi qu’à la création de document d’information (guide, dépliants horaires…);
– la recherche des éléments de réponse aux réclamations et à traiter certaines tâches administratives.
PROFIL RECHERCHE :
– Bonne connaissance du territoire Rennes Métropole et du réseau STAR
– Excellentes capacités rédactionnelles vous permettant de vous exprimer aisément au nom du STAR.
– Rigoureux.se, réactif.ve, facultés d’analyse et de concentration pour pouvoir gérer avec sang-froid les pics d’activité et les situations perturbées, tout en diffusant une information de qualité.

Profil recherché

PRE-REQUIS
– Niveau bac
– Aisance relationnelle, atout majeur pour travailler en équipe et en transversalité avec différents services (Agents, Régulateurs, Chef Poste de Commandement …)
– Maitrise parfaite du pack office (word, excel) et gestion de la messagerie
– Connaissance des réseaux sociaux appréciée
– Disponibilité du lundi au samedi, sur les horaires d’ouverture du réseau STAR

PROCEDURE A SUIVRE
Merci de nous adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) avant le 10/11/2019 par mail à vtropee@capemploi35.com

CONDITIONS DE TRAVAIL :
– Type de contrat : CDI
– Temps de travail : temps partiel, (base de 24,5h/semaine) 1/4 samedi travaillé, amplitude horaire de 06h00 à 00h00 (par roulement).
– Date de prise de fonction : immédiate
– Statut : Employé.e
– Disponibilité en cas de perturbations et d’événements particuliers
– Rémunération annuelle brute sur 13 mois : environ 17940€ bruts pour un temps partiel à 70%

Ruban

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